UOKiK nakłada na nc+ 11 mln zł kary

Opublikowano: 30.04.2013 | Kategorie: Media, Prawo, Wiadomości z kraju

Liczba wyświetleń: 673

Po licznych protestach klientów telewizji n oraz Cyfry+, które przeprowadzano głównie w sieci, UOKiK przyjrzało się działaniom nc+. Wynikiem przeprowadzonego postępowania jest jednak nie tylko gigantyczna kara finansowa.

UOKiK po przeprowadzeniu postępowania uznał, że spółka ITI Neovision, która wkroczyła na rynek z ofertą nc+, naruszyła szereg interesów konsumentów, m.in. wprowadzając ich w błąd i dając niewiele czasu na rezygnację z nowości.

Urząd uznał przede wszystkim, że spółka ITI Neovision złamała prawo, jednostronnie zmieniając umowy zawarte z abonentami telewizji n. Umowy podpisywane wcześniej z abonentami nie stanowiły podstawy do tego typu działań.

Dodatkowo podczas informowania klientów o zmianach spółka naruszyła dobre obyczaje, wprowadzając klientów w błąd, redagując pisma wysyłane użytkownikom w nieczytelny sposób – wyglądały jak ulotki, które zwykle są ignorowane.

Zdaniem UOKiK niezgodne z prawem było również automatyczne zastępowanie starej umowy nową, gdy klient nie zdążył zareagować na pismo przesyłane standardowym listem. Ostatecznie również czas na podjęcie decyzji pozostawiony użytkownikom miał być zdecydowanie za krótki.

W związku z wykrytymi przez UOKiK naruszeniami ITI Neovision będzie musiało zapłacić karę 10,841 miliona złotych, ale również wykonać szereg działań, które mają naprawić część wyrządzonych szkód. Koncern będzie musiał przede wszystkim zapewnić, że usługi telewizyjne będą świadczone na dotychczasowych warunkach.

Tym, którzy wypowiedzieli umowy, firma ma umożliwić do 31 maja anulowanie wypowiedzenia oraz kontynuowanie korzystania z usług telewizyjnych na warunkach obowiązujących przed wypowiedzeniem świadczenia. Na koniec, abonenci wybierający ofertę nc+ do 31 maja będą mieli możliwość odstąpienia od oferty.

Nie ma co ukrywać, że decyzja UOKiK jest bez wątpienia efektem szeroko zakrojonych protestów w sieci. Na ofertę i sposób wprowadzenia nc+ skarżyły się w witrynach społecznościowych tysiące osób. Mimo wszystko wciąż można znaleźć opinie internautów stwierdzające, że wymierzona kara jest zbyt mała.

Autor: Adrian Nowak
Na podstawie: Media2, UOKiK
Źródło: Dziennik Internautów


TAGI: , , , ,

Poznaj plan rządu!

OD ADMINISTRATORA PORTALU

Hej! Cieszę się, że odwiedziłeś naszą stronę! Naprawdę! Jeśli zależy Ci na dalszym rozpowszechnianiu niezależnych informacji, ujawnianiu tego co przemilczane, niewygodne lub ukrywane, możesz dołożyć swoją cegiełkę i wesprzeć "Wolne Media" finansowo. Darowizna jest też pewną formą „pozytywnej energii” – podziękowaniem za wiedzę, którą tutaj zdobywasz. Media obywatelskie, jak nasz portal, nie mają dochodów z prenumerat ani nie są sponsorowane przez bogate korporacje by realizowały ich ukryte cele. Musimy radzić sobie sami. Jak możesz pomóc? Dowiesz się TUTAJ. Z góry dziękuję za wsparcie i nieobojętność!

Poglądy wyrażane przez autorów i komentujących użytkowników są ich prywatnymi poglądami i nie muszą odzwierciedlać poglądów administracji "Wolnych Mediów". Jeżeli materiał narusza Twoje prawa autorskie, przeczytaj informacje dostępne tutaj, a następnie (jeśli wciąż tak uważasz) skontaktuj się z nami! Jeśli artykuł lub komentarz łamie prawo lub regulamin, powiadom nas o tym formularzem kontaktowym.

2 komentarze

  1. donlebens 30.04.2013 14:34

    Tylko prepaid, bez żadnych umów. Mój ojciec do polsatu cyfrowego napisał poprawnie wypowiedzenie, wysłał w terminie, a tu dzwonią, że źle wypowiedziane, pismo przysyłają, że źle wypowiedziane i automatycznie umowa przedłuża się o 13 miesięcy. Odczekał i pół roku wcześniej przed upływem tych 13 miesięcy ponownie wysłał wypowiedzenie. Oczywiście polsat nie uznał tego wypowiedzenia. Powiedziałem: zadzwoń do Miejskiego Rzecznika Konsumentów. Zadzwonił wysłał mailem skany wypowiedzeń i sprawa załatwiona. Nie ma co z nimi gadać tylko trzeba od razu do Rzecznika iść. P.S. ponownie wybrał polsat w promocji…

  2. 8pasanger 30.04.2013 17:52

    Kara trochę mała ale doceńmy ,że w tym dziwnym kraju urząd zadziałał we właściwą stronę i z właściwego powodu.Regulacja na rynku jest potrzebna a łamanie dobrych obyczajów przez korporacje wobec klientów powinno je drogo kosztować.Korporacje będą robić to co im się opłaca jeśli zobaczą ,żeśmy nie Burkina Faso i szachrajstwo sprawia,że portfel im schudnie a zmanipulowani klienci już zadbają o marketing negatywnie wirusowy.Tyle ,że co to da w krainie oligopolu?

Dodaj komentarz

Zaloguj się aby dodać komentarz.
Jeśli już się logowałeś - odśwież stronę.